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用户评价

4.5

264 条评价

5星
56%
4星
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其他
2%
好评率 98%

基于真实用户反馈

邓**
邓**已验证购买
泛实体瘤-919基因(组织版)甲状腺结节2026-03-09

给爸爸做的检测,报告准时出了,内容很详细,找到了靶点。扣一分是因为在邮寄样本盒和报告解读预约这两个环节,需要填写的文件和步骤稍微多了点,对于年纪大的家属来说操作有点繁琐。希望流程能更简化、更‘一键式’一些。检测的核心质量是没得说的。

机构回复

非常感谢您的反馈!在确保合规与准确的前提下,简化用户操作流程是我们持续优化的重点。我们已着手改进申请和预约流程,使其更加清晰便捷。感谢您的理解与支持!

57人觉得有用
段**
段**已验证购买
泛实体瘤1238DNA+1166RNA基因检测胃癌家属2026-02-20

家里长辈食管癌,治疗陷入瓶颈。做这个检测主要看中它DNA和RNA都测。报告周期是14天,符合预期。让我们惊讶的是其准确性,它通过RNA测序发现了一个DNA层面没检出的罕见融合基因,并且有正在进行的相关临床试验。这个发现给了我们全新的尝试方向,医生也觉得很惊喜。

机构回复

您准确地指出了我们“DNA+RNA”双平台联检的核心价值!很多重要的融合、跳跃突变仅在RNA层面才能被高效检出。很高兴这一技术优势在您家人的案例中发挥了关键作用,开辟了新的治疗可能性。这正是我们提供双平台检测的初衷。

39人觉得有用
邓**
邓**已验证购买
泛实体瘤1238基因+肿瘤同源重组缺陷(HRD)基因检测肠癌患者2026-03-05

检测本身很专业,报告13天拿到,速度不错。但感觉报告后半部分的文献解读和用药推荐部分,对于非医学背景的家属来说有点难懂,虽然有一对一解读,但自己看报告时还是有点吃力。希望以后能有个更通俗的版本摘要。

机构回复

非常感谢您提出的宝贵建议。我们已经注意到这一点,正在开发面向患者/家属的简化版摘要,力求用更通俗的语言概括核心发现。您的反馈对我们改进服务至关重要。

36人觉得有用
赖**
赖**已验证购买
泛实体瘤550DNA+596RNA基因检测淋巴瘤患者2026-03-18

给肺癌晚期的叔叔做的,急需报告确定方案。整体不错,9个工作日拿到报告,找到了匹配的靶向药。但有一点小遗憾,报告里有些专业术语和缩写,虽然后面有附录解释,但对我们家属来说,一开始阅读还是有门槛。希望未来能有一版更通俗的摘要,或者图表化展示重点。

机构回复

非常感谢您中肯的建议。我们一直在努力平衡报告的学术严谨性与用户可读性。您提到的‘图表化摘要’和‘通俗版重点’是非常好的方向,我们已经纳入产品优化计划,后续会逐步推出,再次感谢!

34人觉得有用
孙**
孙**已验证购买
泛实体瘤组织1238基因检测肝癌家属2026-03-01

检测本身没话说,准确、快速。我父亲是肺腺癌,检测出了EGFR 19del,马上用上了靶向药,效果明显。之所以给4星,是因为在线查看报告的系统偶尔有点卡顿,下载速度时快时慢,体验上可以再优化一下。

机构回复

恭喜您父亲用药有效!也感谢您对技术体验的反馈。我们已经注意到部分地区网络加载的问题,正在升级服务器和优化系统,努力为您提供更流畅的报告查阅体验。

64人觉得有用
魏**
魏**已验证购买
泛实体瘤组织188基因检测家族史筛查2026-03-14

总体体验不错,报告9天拿到,速度可以。内容也详细,找到了可用的靶点。但有个小建议,报告里专业术语很多,虽然后面有解释,但对于我们患者家属来说,理解起来还是有点费力。如果能增加一个更通俗的‘核心结论’总结页,可能会更好。

机构回复

非常感谢您的宝贵建议。我们已收到很多类似的反馈,目前正在优化报告版本,计划增加一个面向患者和家属的‘核心发现摘要’部分,让关键信息更一目了然。再次感谢!

31人觉得有用
蔡**
蔡**已验证购买
泛实体瘤血液1238基因检测淋巴瘤患者2026-02-25

总体来说很满意,报告专业,速度也还行,7天。唯一小遗憾是报告里有些专业术语,虽然附录有解释,但对于普通患者来说还是要花不少时间琢磨。如果能再配一个简单的‘给患者的白话版小结’就更好了。

机构回复

非常感谢您提的宝贵建议。我们已经注意到不同用户对报告解读层次的需求差异,正在开发更简明的患者友好版摘要,未来会作为报告的可选部分提供,努力让信息获取更轻松。

14人觉得有用
孔**
孔**已验证购买
泛实体瘤血液188基因检测靶向用药参考2026-03-10

为胃癌父亲做的检测,出报告速度挺快的,8天。报告内容详实,也找到了潜在的用药靶点。但是感觉等待报告的那几天特别煎熬,虽然客服有告知流程,但还是希望能有更透明的进度查询,比如到了哪个实验环节、预计何时完成,这样我们家属心里更有谱。

机构回复

完全理解您在等待过程中的焦虑心情。感谢您的建议,我们正在升级客户服务系统,未来将尝试提供更直观、更细化的进程节点查询功能,让您能更清晰地了解样本状态,减少等待中的不确定性。

54人觉得有用
范**
范**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(2次MRD)肝癌家属2026-02-21

肝癌患者家属。报告准确性我们通过复查印证了,很准。出报告速度也挺快。唯一一点是,从预约到最终采样,中间等了一周多,听说是因为我们这边合作网点排期比较满。如果能再优化一下前端的预约排队时间就更完美了。

机构回复

衷心感谢您的肯定与中肯意见。我们已记录您反馈的预约等待问题,正在与各地服务网点协调,增加灵活预约时段,努力提升全流程体验。

39人觉得有用
高**
高**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(3次MRD)化疗前检测2026-03-06

检测本身感觉挺精准的,和病情发展吻合。报告速度也算正常范围内。就是有时候报告里的数据图表和结论,对于我们普通家属来说,需要反复看解读或者问客服才能完全明白。如果能附上一页更简明的“给家属的提示”就更好了。

机构回复

衷心感谢您的建议!让每位用户,尤其是患者家属,能轻松理解报告信息是我们的责任。您提出的“给家属的提示”想法非常棒,我们已将其纳入报告优化计划,将增加更直观的摘要和提示板块,让信息获取更高效。

10人觉得有用
谢**
谢**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(4次MRD)肠癌患者2026-03-19

作为术后复查项目,四次检测的安排很科学。报告速度很快,客服响应也及时。准确性方面和我的其他检查结果相符。扣一分是因为价格确实偏高,如果能有一些针对长期患者的优惠方案或者分期付款选择就更好了。

机构回复

衷心感谢您的认可与中肯建议!我们理解长期监测带来的经济压力,会认真考虑关于支付方式和优惠方案的提议,并努力探索更多可能性以减轻用户负担。

28人觉得有用
贺**
贺**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(5次MRD)淋巴瘤患者2026-03-02

给父亲用的,他肺癌术后。报告速度很快,但价格要是能再亲民点就更好了,毕竟全程管理下来总费用不低。不过话说回来,报告的细致程度对得起价格,连极低频率的突变都标注了,医生都说这份报告数据很扎实,对他们判断有帮助。

机构回复

非常感谢您的客观评价和理解。我们深知费用是用户的重要考量,未来我们会通过技术优化和规模效应,努力提供更具成本效益的服务。同时,我们承诺会始终坚持高标准的数据质量和报告深度。

5人觉得有用
郑**
郑**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(6次MRD)肠癌患者2026-03-15

速度方面没得说,每次都很准时。报告内容非常详细专业,我直接给医生看的,医生说数据很有用。不过对我个人来说,信息量有点大,自己看有点费力,如果能有个电话解读服务或者在线快速答疑就更完美了。

机构回复

感谢您的肯定与建议!我们已提供专业的医学咨询通道(客服可转接),确保每位用户对报告有清晰理解。我们会进一步优化解读服务的告知和接入流程,让您更便捷地获取支持。

45人觉得有用
龙**
龙**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(7次MRD)淋巴瘤患者2026-02-26

对科技含量和准确性很满意,帮了大忙。但作为一个普通家属,报告里有些图表和数值看不太懂,虽然可以打电话问,但如果报告里能多两句通俗总结就更好了。另外,希望手机查看报告的界面能再优化一下,有时找历史记录不太方便。

机构回复

衷心感谢您的建议!我们已经计划对报告的可读性和客户端的用户体验进行升级,加入更简洁的结论摘要和更清晰的数据导航。您的意见对我们至关重要。

23人觉得有用
崔**
崔**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(8次MRD)甲状腺结节2026-03-11

给父亲用的,他胃癌术后。报告速度总体满意,基本在7-10个工作日内。准确性方面,和临床情况吻合。唯一一点小建议是,报告里的专业术语对于家属来说还是有点难懂,虽然可以电话解读,但如果报告里能附带一个更简易的‘结论概述’版块就更好了。

机构回复

非常感谢您宝贵的建议。我们已经注意到这一点,并正在规划报告版本的优化,旨在增加更通俗的总结部分,让非专业人士也能快速抓住核心结论。您的意见对我们非常重要。

26人觉得有用

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